Philip Kotler é o mais conhecido guru do marketing do mundo. Os seus livros já venderam mais de três milhões de cópias em todo o globo, encontrando-se traduzidos em vinte línguas.
Quando participou de um evento em São Paulo, em 2007, Philip Kotler foi questionado sobre a inovação em empresas. A pergunta foi a seguinte:
Tendo em vista o cenário econômico internacional, o avanço tecnológico e a alta competitividade, quais as principais alterações nas ferramentas do marketing no momento atual comparado com o que se estima vir no futuro? E como as empresas deverão se adequar às mudanças?
À época, ele respondeu o seguinte:
Aconselho toda empresa a inovar continuamente. No entanto, vimos que muitos produtos falham, e quando não, são copiados rapidamente por seus concorrentes. Então, a lógica do marketing carrega uma contradição inerente: uma empresa falhará se não inovar e é provável que ela falhe se inovar também. Por esta razão, cada empresa precisa encontrar seus próprios caminhos para escapar deste grande dilema.
Podemos ajudar com algumas idéias a seguir.
1. Segmentar mais criativamente do que seus concorrentes e encontrar novos segmentos em que possa se posicionar melhor.
2. Cercar seus produtos com uma reputação de qualidade melhor ou que sejam mais difíceis de ser imitados.
3. Trabalhar em cima de planos melhores para criar clientes leais (tais como programas de fidelidade
Passados 4 anos percebemos que poucas empresas engatinharam nesse sentido.
Para ilustrar a inovação do produto cito algumas grifes mineiras que estão sobressaindo no mercado e conquistando um espaço de destaque.
Regina Salomão
Patrícia Motta
Madrepérola
Kadosh
Chicletes com Guaraná
Blue Banana
